7月14日,旅客有网友发视频称 ,上飞时替司一女子在乘坐某航空公司飞机时,机后解登机牌展现的发现座位被临时替换,乘务员批注座位变更是座位由于换了机型。14日下战书 ,被临该航空公司客服职员见告纵目往事记者,换航涉事航班确着实着落前调解了机型,于机座位比原定机型少了9个 ,型调可能导致旅客座位变更的旅客情景。
现场视频展现,上飞时替司在一架飞机上,机后解一位旅客被布置到与登机牌上不不同的发现座位上。旅客讯问乘务员,座位是被临否所有旅客座位都爆发了变更?乘务员展现,“确定会有调解 ,详细有无全副变更,自己不太清晰。”旅客以为,假如巨匠座位都换了他能接受,但假如惟独他一总体换了座位 ,愿望乘务员批注一下原因。对于此,乘务员向该名旅客致歉,并批注是由于换了机型,以是座位有变。乘务员还展现,假如旅客不知足,可能拨打客服电话反映情景 ,他也将会向下级反映。
现场视频截图
纵目往事记者采访患上悉